Sobre o sinal da RBS

Moro em Chapecó e não consigo assistir a RBS TV Chapecó. Dá pra acreditar nisso? É claro, se eu tivesse tv a cabo não teria nenhum problema, mas faço parte do povão, os que só têm parabólica e antena local. Pois bem, desde a metade do mês de agosto, ou seja, há mais de 3 meses, a região da cidade em que moro, no bairro Passo dos Fortes, ficou praticamente sem o sinal da emissora. A imagem ficou péssima, não tem a menor condição de assistir à programação normal, quanto mais a um jogo de futebol, impossível. No início pensei que o problema fosse com a minha antena. Comecei a mexer de um lado para outro, revisei o fio, troquei um plug e nada adiantou. Foi aí que meu vizinho viu e me falou que tava com o mesmo problema. Então falei com outros vizinhos, que também me confirmaram o problema. No dia seguinte liguei para a RBS, porém foi uma dificuldade muito grande falar com uma pessoa que desse atenção ao problema. Achei que uma vez informando, a emissora haveria interesse em resolver o problema, pois afinal, os telespectadores é que mantém uma emissora com a sua audiência. Que nada, só quem poderia me ouvir seria o responsável pela área técnica, mas era difícil de encontrá-lo. Pedi para falar com a gerência, mas fui informado de que este assunto não diz respeito à mesma. Sempre achei que todos os assuntos de uma empresa, no final seriam de responsabilidade da gerência. De qualquer forma o gerente também não se encontrava. Pedi então o seu e-mail e comuniquei o fato. Me certifiquei então que ele não tá mesmo preocupado com o assunto, pois até hoje não recebi retorno. Após muitas tentativas consegui falar com o responsável pela área técnica, Flávio, que foi muito atencioso e educado, mas que só confirmou a minha opinião de que a emissora não tem capacidade para resolver um problema como este em um prazo aceitável. Disse que o problema seria verificado mas que só existe uma equipe de manutenção para toda a rede, em SC e RS, e não saberia quando o problema poderia seria resolvido. Passaram-se mais alguns dias e entrei em contato novamente com o Flávio. Ele me informou que foi feito uma verificação junto aos telespectadores da região e constatado a existência mesmo do problema, e que a equipe de manutenção veio para Chapecó dentro de sua programação mas o mau tempo não permitiu o trabalho, e que na semana seguinte viria novamente. Já se passaram quase dois meses depois disso e até agora o problema não está resolvido. Acredito até na possibilidade de ser um problema de difícil solução, mas o que me impressiona é o descaso com os telespectadores. Ninguém sequer dá a menor satisfação sobre o problema e a solução. Parece que o assunto realmente tem pouca importância. Nem parece que se trata da RBS TV, uma emissora líder em audiência, dona de uma programação de qualidade e de uma estrutura sólida. De que adianta ter uma programação local se os habitantes locais não podem vê-la? De que adianta o anunciante pagar pelo anúncio com a expectativa de que uma quantidade estimada de telespectadores poderá vê-lo se parte dela está esquecida? Já que a emissora não tá nem aí, conclamo os anunciantes a reclamar com ela, pois sendo assim dá muito mais retorno a anunciar na concorrência. Não é uma questão de lógica? Espero que alguém possa ler este protesto e criar vergonha na cara.

At.
Sidnei Barp