K & S celulares

Email de um leitor:

O pior é que essa empresa não vitima apenas cidadãos de Chapecó, têm filiais em várias outras cidades.

São a única assistência técnica autorizada, na cidade, para aparelhos da LG e da Sony Ericsson. Se seu celular apresentar problemas e precisar levá-lo à K&S, já compre outro, pois além de demorarem meses para lhe devolverem ele voltará com o mesmo defeito que tinha quando receberam. Senão pior.

Imaginem vocês que comprei um aparelho LG e no mesmo dia ele começou a travar e a desligar sozinho, liguei para a loja e o vendedor me informou que deveria levá-lo a essa empresa. Levei o aparelho lá, 15 dias depois retirei e continuava com o mesmo problema. Mandei novamente, 20 dias depois com o mesmo problema. Mandei novamente. Ligava várias vezes e recebia a noticia de que esperavam uma peça para trocar. Quando finalmente trocaram a peça e eu soube, porque eu liguei, caso contrário eles nunca ligam pra você, fui retirar. Voltou pior do que estava. Agora quando escuto uma música ele reinicia, ocorre isso o tempo todo.

O lance da empresa é não resolver o problema do aparelho, pois assim, quanto mais vezes você o levar lá, mais ele ganha da marca. Ganham para não fazer nada. Se consertam e você não liga, eles mandam pra fábrica para desmanche. Sei, eles põe à venda, isso sim. São os maiores pilantras da cidade. Agora só o Procon resolve o meu problema, que será negociado direto com a LG e não mais com esses aproveitadores.

O desabafo ocorre porque este é meu segundo incidente com a empresa, no primeiro nunca me ligaram de volta, passou um ano e eles sumiram com o meu aparelho. Para mim, que sou azarada com celulares, essa empresa é um gato preto, passando em cima de um espelho quebrado, embaixo de uma escada.